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网易云接收不到短信的可能原因如下。

1、手机号输入有误，可以尝试重新输入正确的手机号。

2、网络连接不稳定导致短信无法接收，可以尝试切换到其他网络环境。

3、手机信号问题，可以尝试重启手机或者等待一段时间后再试。

4、云音乐服务器的问题，可能需要等待一段时间尝试重新接收短信，如果一直无法接收短信，可以尝试联系网易云音乐的客服寻求帮助。

5、手机安全软件或设置可能阻止了短信接收，建议检查手机安全软件的设置以及短信拦截设置。

如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系网易云客服协助解决。